• Keine Diskriminierung: Jede Form von Ausgrenzung oder Benachteiligung ist untersagt. Dazu zählen u. a. beleidigende oder herabwürdigende Äußerungen, sexistische, rassistische, queerfeindliche, ableistische und andere diskriminierende Inhalte.
  
• Achtung persönlicher Grenzen: Jede Person bestimmt selbst, wie nah sie anderen kommen möchte (z. B. beim Paartanz). Ein „Nein“ ist stets zu respektieren.
  
• Faires Miteinander: Unterstützt einander, helft euch, wenn Unsicherheiten entstehen. Jede*r lernt im eigenen Tempo.
  

• Freundlicher Umgangston: Wir pflegen eine offene, respektvolle Sprache. Sarkasmus oder abwertende Bemerkungen sind zu vermeiden.
  
• Konstruktives Feedback: Wer Feedback geben möchte, tut dies achtsam und konstruktiv. Verletzende Kritik oder lautes Anfahren sind unangebracht.
  
• Grenzüberschreitungen melden: Bei unangenehmen Situationen oder Beobachtungen wendet euch bitte sofort an unsere Mitarbeitenden (z. B. Rezeptionspersonal oder Kursleitung).
  

• Persönliche Hygiene: Alle Teilnehmenden werden gebeten, auf persönliche Hygiene zu achten. Dazu gehören saubere Kleidung, gepflegte Schuhe und die Verwendung von Deo, um ein angenehmes Umfeld für alle zu schaffen.
• Krankheitssymptome: Solltest du dich krank fühlen oder Krankheitssymptome zeigen, bitten wir dich, auf die Teilnahme zu verzichten, um die Gesundheit der anderen nicht zu gefährden.
  
• Saubere Tanzräume: Unser Team sorgt für regelmäßige Reinigung der Tanzflächen, Räume und Kontaktbereiche. Wir bitten dich, ausschließlich saubere Tanzschuhe zu tragen, die nicht im Außenbereich genutzt werden. Bitte hinterlasse deinen Platz sauber und lasse keine Abfälle liegen.
  

• Verwarnung oder Gespräch: Bei leichten Verstößen suchen wir zuerst das Gespräch, um Missverständnisse auszuräumen.
  
• Ausschluss vom Unterricht/Veranstaltungen: Bei schwerwiegendem Fehlverhalten (z. B. Belästigung, Aggression, Diskriminierung) oder wiederholten Verstößen kann Bailando® von seinem Hausrecht Gebrauch machen und Personen vorübergehend oder dauerhaft ausschließen.
  
• Keine Erstattung: In Fällen eines Ausschlusses besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Beiträge.
  

Dieser Awareness Code ist Teil unseres Selbstverständnisses und wird durch unsere AGB und das Hausrecht gestützt. Indem du unsere AGB akzeptierst, erkennst du auch diesen Awareness Code an.

• Unser Team steht euch bei Fragen oder Problemen jederzeit zur Seite. Sprecht uns vor Ort an oder sendet eine E-Mail an hola@bailando-koeln.de.
  
• Wir behandeln alle Anliegen diskret. Falls gewünscht, unterstützen wir euch auch bei Gesprächen mit anderen Beteiligten.
  

Prinzipiell gibt es aktuell keine pauschale Obergrenze an buchbaren Kursterminen für Unlimited-Nutzer, das soll auch bitte so bleiben. Dennoch erwarten wir, dass Teilnehmende nur Kurse buchen, die sie tatsächlich besuchen wollen und können, um allen einen Platz zu ermöglichen.

• Die gebuchten Kurse sollten dem Level und den Fähigkeiten der Teilnehmenden entsprechen, um den Lernfortschritt aller in der Gruppe nicht zu beeinträchtigen.
  
• Wer unsicher ist, ob ein Kurs zu schwer oder zu leicht ist, kann unser Team jederzeit um eine Empfehlung bitten.
  

• Es ist untersagt, sich zu mehreren Kursen anzumelden, die zeitlich parallel oder überschneidend stattfinden.
• Mehrfachbuchungen blockieren Plätze und sind unfair gegenüber anderen Teilnehmenden.

• Bitte buche nur Kurse, an denen du voraussichtlich wirklich teilnehmen wirst.
  
• Falls du absagen musst, storniere deinen Platz mindestens 48 Stunden vor Kursbeginn, damit andere Teilnehmende nachrücken können.
  

• Wer wiederholt unangekündigt fehlt („No-Show“) oder verspätet (weniger als 48 Stunden vorher) absagt, belastet das Kurssystem erheblich.
  
• In solchen Fällen kann Bailando® nach mindestens einer Warnung das Abo oder die Zeitkarte vorübergehend sperren, um Missbrauch zu verhindern und anderen Teilnehmenden die Kursteilnahme zu ermöglichen.
  
• Eine Entsperrung erfolgt nach Rücksprache und verbindlicher Zusage, die Kurse zukünftig verantwortungsvoller zu buchen.
  

• USC Mitglieder finden eigene Regelungen in unseren AGB (siehe Anhang B und USC-Bedingungen).
  
• Soweit diese Fair-Use-Policy in Einzelfragen ergänzend anwendbar ist (z. B. Doppelbuchungen, Kurswahl), gilt sie für USC-Teilnehmende, sofern keine abweichende USC-Regel existiert.
  

• Hinweis / Verwarnung: Bailando® kontaktiert die betreffende Person und weist auf das Fehlverhalten hin (z. B. wiederholte No-Shows).
  
• Temporäre Sperrung: Bei weiterem Verstoß kann das Unlimited-Abo oder die Zeitkarte für einen Zeitraum gesperrt werden.
  
• Kündigung / Entzug des Tarifs: In seltenen, besonders gravierenden Fällen (z. B. massiver Missbrauch) behält sich Bailando® das Recht vor, den Tarif zu kündigen oder ein Downgrade vorzuschlagen.
  

Diese Fair-Use Policy ist Teil unseres Selbstverständnisses und wird durch unsere AGB/AVB gestützt. Indem du unsere AGB/AVB akzeptierst, erkennst du auch diese Fair-Use Policy an.